„Gruber Beyond MyDesk“: Die neue Plattform zur Verwaltung und Verfolgung Ihrer Sendung

Der kontinuierliche Wille zur Erneuerung und Anpassung an neue Branchentrends hat das Unternehmen dazu veranlasst, verstärkt in die eigene digitale Transformation und Innovation zu investieren. Daraus entstand ein ehrgeiziges, ganzheitliches Digitalisierungsprojekt namens „Gruber Beyond“. Mit dem englischen Begriff „Beyond“, was „darüber hinaus“ bedeutet, bekräftigt das Unternehmen seine Entschlossenheit, mit Mut und uneingeschränkter Offenheit für Veränderungen in die Zukunft zu blicken.

„Die Transportbranche war jahrelang in traditionellen Mustern und Praktiken verankert, bis zu Beginn des letzten Jahrzehnts die Konnektivität, Big Data und Cloud-Technologien Einzug hielten“, so Martin Gruber, CEO von GRUBER Logistics. „Diese Entwicklungen haben das Marktgefüge grundlegend verändert und den Weg für das Zusammenwachsen von operativen Technologien und Informationstechnologien geebnet. Das bedeutet, dass heute auch Transport- und Logistikunternehmen wie das unsere durch das ständige Streben nach Effizienz auf Basis präziser Datenanalysen und Kennzahlen echten Mehrwert generieren können.“

„Aus diesen Voraussetzungen heraus entstand die Notwendigkeit, das Projekt Gruber Beyond zu starten“, fährt Martin Gruber fort. „Bei GRUBER Logistics haben wir beschlossen, aus Innovation und Digitalisierung nicht nur ein abstraktes Konzept, sondern eine konkrete Unternehmensstrategie zu machen. Gruber Beyond erforderte einen tiefgreifenden Mentalitätswandel: Mit diesem Projekt wollen wir nicht nur die Prozesse rund um das Transportmanagement flüssiger und schlanker gestalten, sondern die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen revolutionieren und eine Entwicklungsstrategie verfolgen, die auf Transparenz bei Leistung und Austauschprozessen zwischen Kunde und Lieferant basiert. Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir unser IT-Expertenteam beauftragt, ein Produkt zu entwickeln, das den Anforderungen der Kunden entspricht und sich gleichzeitig optimal an die Vielfalt der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen anpasst. Das Ergebnis unserer Bemühungen ist Gruber Beyond MyDesk.“

Gruber Beyond MyDesk ist eine digitale Plattform zur Optimierung und Vereinfachung von Transportmanagementprozessen, die gleichzeitig für mehr Transparenz, Unmittelbarkeit und Zuverlässigkeit von Transportinformationen sorgt.

Mithilfe einer personalisierbaren Benutzeroberfläche bietet MyDesk den Kunden die Möglichkeit, vollkommen eigenständig ein persönliches Benutzerkonto zu verwalten, über das sie auf das Sendungstracking zugreifen, den Status und Fotos der Transporte einsehen, Einblick in die Verwaltungsdokumente nehmen sowie den Zahlungsstatus und die Performance der durchgeführten Transporte kontrollieren können. Eine einfache Registrierung auf dem Portal genügt, und all diese Dienste stehen den Benutzern mit einem einfachen Klick zur Verfügung.

„GRUBER Logistics investiert vollständig inhouse mit einer eigenen IT-Abteilung, die für die Entwicklung von MyDesk zuständig ist – betont Günther Erb, Leiter der IT-Abteilung und des PMO von GRUBER Logistics sowie Plattformverantwortlicher – Eine gezielte Entscheidung, da sich die Transportbranche und die Erwartungen der Kunden stetig verändern und wir wissen, dass wir nur durch Investitionen in eigene Ressourcen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform vorantreiben und stets neue Funktionen für unsere Kunden entwickeln können.“